Completamente. Nossa página está protegida com a certificação SSL, juntamente com o gateway de pagamento (listras). Você está em uma página séria com uma empresa registrada na Europa e uma grande equipe com sede na Espanha
Ajuda e perguntas frequentes
Compra e pagamento
Produtos
Envio
Garantias e retornos
Contato
É seguro comprar nesta loja online?
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Você pode pagar com cartão de débito ou crédito (Visa, Master Card, American Express), com Apple Pay e PayPal.
Entre em contato conosco se precisar de pagamentos para transferência bancária ou outras mídias, como a criptografia.
Contato:
✉️ hola@masturbadoreshombre.com
📱+34 655 82 20 66 (Whatsapp em qualquer idioma, chamado em inglês e espanhol)
Como posso cancelar ou modificar um pedido?
Em caso de erro em seu pedido, escreva -nos para hola@masturbadoreshombre.com masturbadorores
Existem ofertas especiais disponíveis?
Pare para nossa seção de ofertas
Posso usar um código de desconto no meu pedido?
Durante o processo de compra, você terá a opção de usar um código de desconto. Siga -nos em redes ou assine nossa newsletter para obter códigos de desconto.
Qual é a qualidade de seus produtos?
Só vendemos produtos da primeira marca, de qualidade superior. Como não podemos validar em primeira mão todas as centenas de produtos, temos apenas fornecedores de primeiro nível e marcas reconhecidas, o que garante um padrão de alta qualidade.
Qual é a origem dos produtos?
No nível dos fornecedores, dependendo do produto e do país de destino, temos fornecedores na Espanha, na Estônia e nos Estados Unidos.
No nível do país de origem ou fabricação dos produtos, é claro que grande parte da produção está na China (agora é assim em grande parte dos setores!), Mas muitos artigos também são fabricados em diferentes países da União Europeia e nos Estados Unidos.
De fato, ter marcas e fornecedores de confiança é o que garante a qualidade final dos produtos e que os mais altos padrões e legislação europeia foram seguidos; Qualquer que seja o país da fabricação.
Conosco, o que você nunca terá são produtos relutantes de páginas duvidosas às quais qualquer pessoa ou pequenos fornecedores sérios podem acessar.
Também haverá problemas com materiais ou defeitos de fabricação (que também não podem ser evitados, mas temos muito poucos casos graças à qualidade de toda a cadeia de suprimentos)
Que garantia os produtos têm?
O período de garantia do produto estará de acordo com a legislação atual; já estendido pelo fabricante.
Quando meu pedido será enviado?
Normalmente, enviamos pedidos em algumas horas, ou máximo 24h. No caso de que, com a disponibilidade de nossa equipe ou por festividades, a previsão é maior, indicaremos isso em um banner no topo do nosso site.
Para pedidos aos quais você adicionou transporte urgente, entre em contato conosco pelo WhatsApp para solicitar que também o processemos com urgência.
Contato:
📱+34 655 82 20 66 (Whatsapp em qualquer idioma, chamado em inglês e espanhol)
Quais países você envia?
Para o mundo inteiro (exceto para exceções do país em guerra, com restrições internacionais ou semelhantes)
Verifique se você selecionou seu país no menu, para ver os preços certos do seu destino. Durante o processo de compra, você verá os custos de envio (que ajustamos ao máximo) e, em muitos casos
Quais são os custos de envio?
Para a Espanha e Peninsular Portugal, o envio comum é gratuito em pedidos de € 50 e tem um custo de € 4,95 em caso de pedidos com uma quantia mais baixa.
Na Espanha e Penindula de Portugal, você pode optar por remessa expressa por € 9,90 (oficialmente, uma vez que existem áreas remotas que indicamos 24-48h, mas nas áreas urbanas seu pedido chegará normalmente no dia seguinte, mesmo nas ilhas balares)
Qual é o tempo estimado de entrega?
Consulte a página de pagamento o tipo de envio para o seu pedido. Lá você também verá o tempo de entrega estimado de acordo com o destino.
Que estado é meu pedido?
Você receberá e -mails diferentes enquanto preparamos e enviamos seu pedido. Uma vez em transporte, nossas notificações e/ou a empresa de elenco com o identificador do seu pedido, para que você possa consultar onde está seu pedido.
A empresa de transporte dependerá do produto e do destino em cada caso, pois usamos diferentes serviços de transporte.
O que devo fazer se meu pedido não chegar?
Escreva -nos para hola@masturbadoreshombre.com masturbadorores
Qual é a política de garantia e retorno?
Retornos, garantias e serviços de pós -pale nos MasturbadoresHombre.com cliente MasturbadoresHombre.com
nível de garantia : os casos de defeitos de fabricação ou o mau funcionamento desses artigos com peças mecânicas ou eletrônicas serão gerenciadas como garantia. Serviço de Pós -Sales MasturbadoresHombre.com ajudará o cliente a entender o caso e optar por gerenciar a substituição do produto diretamente com o fabricante ou facilitando o cliente as informações necessárias para que o cliente gerencie a substituição diretamente com o fabricante. O período de garantia do produto estará de acordo com a legislação atual e de acordo com a garantia emitida por cada fabricante. De qualquer forma, todos os produtos devem ser devolvidos com seus acessórios, caso eles tenham para aplicar a garantia. Como resultado do gerenciamento de uma garantia, será aplicada uma substituição de produto.
No nível das devoluções: você tem o direito de desistir de sua compra e devolver os produtos adquiridos nos primeiros 90 dias de calendário a partir da recepção deles. Não é aplicável aos produtos que, dada sua natureza e de acordo com a legislação atual, não são suscetíveis ao retorno ou que podem sofrer deterioração, exceto em casos de falhas técnicas identificadas antes de seu uso. Da mesma forma, esse direito não se estende a produtos insignificantes ou abertos pós-incluindo, incluindo, entre outros, itens de higiene pessoal, brinquedos eróticos, vibradores, óculos menstruais, lingerie, roupas íntimas ou qualquer outro produto semelhante que, por razões de higiene, não são retornáveis; a menos que uma falha técnica seja detectada durante o uso.
Os produtos cobertos por garantia ou os indivíduos de um conjunto ou pacote também são excluídos do direito de retirada. Alterações de cor ou tamanho com base em uma retração não serão aceitas.
Por outro lado, os produtos que contêm formatos físicos e digitais, como guias, filmes, CDs/DVDs ou livros, não são elegíveis para o retorno.
Os produtos devolvidos sob essas condições gerarão um saldo a favor do cliente, pelo valor do preço pago durante o pedido (independentemente do preço atual ou do pedido anterior, o preço final pago em cada caso será usado).
Como parte de nosso compromisso com sua satisfação, avaliaremos a possibilidade de assumir os custos do transporte de produtos retornados ou para gerenciamento de garantia, de acordo com o destino, preço e dimensões dos produtos.
O que eu faço se receber um produto incorreto ou defeituoso?
Se você recebeu um produto incorreto, pode processar o retorno . Verifique nossa política completa (na pergunta anterior) e escreva para hola@masturbadoreshombre.com masturbadorores nesses casos, você não terá custos de transporte.
Se for um produto defeituoso , é uma garantia . Verifique nossa política completa (na pergunta anterior) e escreva para hola@masturbadoreshombre.com para processar a garantia do produto.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
No horário comercial, atendemos ao bate -papo que você tem disponível em nosso site, embora você sempre possa escrever no e -mail hola@masturbadoreshombre.com
Você também pode entrar em contato com o WhatsApp no 655 82 20 66 ou clicando aqui. (Compartilhamos o WhatsApp com outros sites do nosso grupo)
Eles têm uma loja física?
Não, somos uma loja online.
Embora se você tiver alguma solicitação específica ou precisar de algum serviço especial (eventos, tiroteios ou similares), entre em contato conosco e possamos marcar uma consulta.
Quem somos nós?
Estamos automaticamente a Oü, uma empresa com sede na Estônia com diferentes empresas on -line. Sendo uma empresa 100% européia, como cliente, você tem todas as garantias.
Temos sites diferentes para a venda de produtos adultos (de acordo com o tema), distribuímos o software de negociação (robôs de negociação automática) e também trabalhamos em outras iniciativas e empresas.
Temos fornecedores na Espanha, Estônia e Estados Unidos.
Essa multitarefa afeta nosso serviço? Não, para nós, a primeira coisa é o atendimento ao cliente. O restante das iniciativas e tarefas relacionadas vêm mais tarde. Além disso, somos corretamente dimensionados e temos serviços externos que nos ajudam com contabilidade, tributação, redes sociais etc.
Você é o primeiro.
Compra e pagamento
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No nível do país de origem ou fabricação dos produtos, é claro que grande parte da produção está na China (agora é assim em grande parte dos setores!), Mas muitos artigos também são fabricados em diferentes países da União Europeia e nos Estados Unidos.
De fato, ter marcas e fornecedores de confiança é o que garante a qualidade final dos produtos e que os mais altos padrões e legislação europeia foram seguidos; Qualquer que seja o país da fabricação.
Conosco, o que você nunca terá são produtos relutantes de páginas duvidosas às quais qualquer pessoa ou pequenos fornecedores sérios podem acessar.
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No nível das devoluções: você tem o direito de desistir de sua compra e devolver os produtos adquiridos nos primeiros 90 dias de calendário a partir da recepção deles. Não é aplicável aos produtos que, dada sua natureza e de acordo com a legislação atual, não são suscetíveis ao retorno ou que podem sofrer deterioração, exceto em casos de falhas técnicas identificadas antes de seu uso. Da mesma forma, esse direito não se estende a produtos insignificantes ou abertos pós-incluindo, incluindo, entre outros, itens de higiene pessoal, brinquedos eróticos, vibradores, óculos menstruais, lingerie, roupas íntimas ou qualquer outro produto semelhante que, por razões de higiene, não são retornáveis; a menos que uma falha técnica seja detectada durante o uso.
Os produtos cobertos por garantia ou os indivíduos de um conjunto ou pacote também são excluídos do direito de retirada. Alterações de cor ou tamanho com base em uma retração não serão aceitas.
Por outro lado, os produtos que contêm formatos físicos e digitais, como guias, filmes, CDs/DVDs ou livros, não são elegíveis para o retorno.
Os produtos devolvidos sob essas condições gerarão um saldo a favor do cliente, pelo valor do preço pago durante o pedido (independentemente do preço atual ou do pedido anterior, o preço final pago em cada caso será usado).
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Temos fornecedores na Espanha, Estônia e Estados Unidos.
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